Rückerstattungsrichtlinien
1. Allgemeines
Die Buchung eines Fototermins stellt eine verbindliche Vereinbarung dar. Mit der Terminbestätigung wird eine Anzahlung fällig, die der Sicherung des gebuchten Datums dient.
2. Stornierungen durch den Kunden
Bei Stornierungen gelten folgende Bedingungen:
• bis 30 Tage vor dem Termin: 20% der Gesamtsumme fällig
• bis 14 Tage vor dem Termin: 50 % der Gesamtsumme sind fällig
• unter 14 Tage vor dem Termin: keine Rückerstattung möglich
Bereits angefallene Aufwendungen (z. B. Reisekosten, Vorbereitungszeit) werden in jedem Fall berechnet.
3. Terminverschiebungen
Eine Verschiebung ist bis 14 Tage vor dem Termin kostenlos möglich, sofern ein Ersatztermin gefunden wird. Bei kurzfristigeren Änderungen wird die Anzahlung auf den neuen Termin angerechnet.
4. Absage durch den Fotografen
Sollte der Fotograf aufgrund von Krankheit oder höherer Gewalt nicht in der Lage sein, den Auftrag auszuführen, wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet. Auf Wunsch wird ein Ersatzfotograf vermittelt, sofern verfügbar.
5. Lieferung und Zufriedenheit
Fotodienstleistungen sind künstlerische Leistungen. Eine Rückerstattung nach erfolgter Bildlieferung ist daher ausgeschlossen. Beanstandungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bilder schriftlich gemeldet werden.
6. Kontakt
Zwischen Acker und Oder – Hochzeitsfotografie
Inhaber: Niclas Baronsky